一、制定接管進駐方案

1、接受校方的安排對準備接管保潔方面的事宜,保潔負責人進行現場分析、評估。

2、保潔主管接管事宜包括樓域內外清潔狀況、水體環境、污水斗設置、果皮箱配置與保潔崗位的設置、保潔員配置、物品設施的配置等。

3、制定接管方案包括：擬接校方的概況、物管方案,保潔崗位設置、保潔員配置、物品設施配置、清潔質量標準、員工費用與耗材等。

4、前期介入計劃

主要包括：根據工程進度（或委托方要求），制訂保潔介入的時段、與對方接洽協調的人員確認及聯系方制訂前期介入計劃保潔主管式、介入的科目如環境水體規范要求、設施設備配置、保潔用房需求、交房前的清潔質量標準等。

二、執行進駐接管前工作

1、前期介入計劃獲得批準后，則按計劃執行前期介入的具體工作。

2、計劃物品與設施設備的配置數量、單價、費用合計及到位時間。

3、保潔崗位確定、各保潔崗位職責擬訂、保潔骨干與保潔員確定。進行保潔員上崗前調配與培訓。

4、骨干員工的選拔、調配、培訓及骨干員工對接管區域的熟悉完成交接工作確認接管進駐日期。

我公司在長期實踐中，探索形成了一套適合學校保潔項目發展的管理方案，以人性化管理激勵員工上進心，關心員工的生活、學習和工作，培養員工對公司的感情，增強企業凝聚力，使團隊戰斗力得到不斷的提升，以制度及規范化的管理機制為項目的有序運行保駕護航。

5、根據合同約定或接受委托取得管理權以后，在正式接管前，針對道路、附屬設施、設備、場地等進行的綜合驗收。接管驗收更注重綜合使用功能和管理需要，接管屬于企業行為，項目服務企業在接管驗收的過程中不僅僅是參與者，而更應該是驗收的責任主體，接管驗收應該全面、詳細、深入，接管驗收的完成，標志著服務正式接管使用，本項目保潔接管驗收是項目服務企業在接管本項目保潔前不可缺少的重要環節，接管驗收應由校方和本項目保潔管理服務企業共同組成聯合驗收小組進行，主要目的和作用如下：

1）明確交接雙方的責、權、利關系，通過接管驗收和委托接管合同的簽定，實現權利和義務的轉移，在法律上界定清楚各方的義務和權利。

2）確保本項目保潔具備正常的使用功能，充分維護校方的利益。要通過項目服務企業的接管驗收，從客觀上減堅持嚴格管理，確保本項目嚴格執行有關法律、法規和項目合同標準。

3）根據本項目的特殊性，對衛生、清潔、消防進行管理，實現合同約定的安全管理目標。

4）加強對保潔人員的監督管理，加強過程中對場地、周邊的職責監控，嚴格檢查，建立完善的保證體系。

5）熟悉理解合同要素

合同管理是項目管理機構的一項核心工作，項目經理指定專人負責本項目項目的合同管理工作。為發揮合同管理的作用，合理有序高效地進行項目接管管理。

6）編制接管方案

在項目主管的主持下，按照職責范圍積極開展各項管理工作，進行接管方案的編制。管理工作貫穿于各項工作的始終，項目管理人員認真做好接管的準備工作，熟悉現場的環境、合同的主要內容、項目項目的具體條件、技術難點及管理要點，并在項目經理的組織和指導下，編制切實可行的、具有針對性和指導性的接管方案。

接管方案應針對本項目合同要素、管理特點編制。

7）成立前期介入工作小組

從公司內部選派多名管理、技術人員，組成項目前期介入工作小組（以下簡稱項目小組），跟隨項目進度開展前期介入工作，公司協調與開發商接洽。

組長：保潔部總經理

組員：公司行政部經理、人力資源部、品質部經理、本項目經理、項目部主管、工程主管、安全主管

8）項目接管工作推進計劃

職責：

總經理負責管理前期準備的組織工作。

接管小組負責前期介入移交手續的辦理、本項目保潔管理合同的評審。

行政部負責新建管理處物資采購工作。

人力資源部負責人員編制確定、人員招聘和培訓工作。

品質部負責各項規章制度及入伙資料的審核。

財務部負責各類收費項目及標準的核定。

項目經理及主管經理負責相關管理工作的籌備和實施。

三、項目接管、進駐方案接管前期管理工作主要內容

1、管理中心的組建和運作；

2、接管運行方案的制訂和安排；

3、移交事宜的處理；

4、接管過程管理工作。

四、接管期管理工作重點

1、協調各方矛盾，完善管理機制和制度

在接管期以管理中心為主體，引導建立本項目保潔管理的新秩序和新格局，項目管理中心、相關部門均存在一個相互適應、磨合、協調的過程。

在此我們應重點做好以下幾個方面的工作：

a.建立完善的信息反饋和處理機制，使校方對本項目保潔充滿信心；

b.明確有關各方的權利義務，使項目成為俱榮俱損的整體；

c.創造理解和寬容的學校保潔，營造祥和、溫馨、自然的氛圍；

d.實行公開透明式的管理方式，制度公開、程序公開、辦事公開、財務公開、獎懲公開。

2、營造氛圍，創造舒適就醫環境

我們將針對本本項目保潔項目的特點制訂公共關系計劃，尤其在接管期內創造各種機會和條件加強與用戶的交流與溝通，了解校方的需求，創造舒適、安全的環境。

3、管理服務措施

我們在接管期將根據不同的階段和工作內容，主要針對本項目保潔功能完善和改造、接管手續的辦理幾個方面作出以下安排：

a.接管手續的辦理（現場辦公）；

b.交接資料。